Brick Pro

The company presents itself as "professional" in apartment rentals, but my experience was anything but professional. I would not recommend this company to anyone looking for a stable and reliable rental.This caused unnecessary stress and wasted time. NEVER AGAIN

jako loše iskustvo sa iznajmljivanjem apartmana na Bookingu!!!!! dotična agencija je za vrijeme trajanja rezervacije apartman prodala a da meni nisu apsolutno ništa javili niti su raskinuli ugovor sa Bookingom!!!Par dana prije putovanja kada sam slala poruke vezano za preuzimanje ključa nitko nije odgovarao niti na moje poruke niti na poruke sa strane Bookinga. Broj koji je naveden za kontakt nije bio uopće aktivan, nitko nije odgovarao na pozive!!! U panici da ostanem bez prenoćišta Cozy Corner(koje nisam mogla besplatno niti otkazati jer mi dolazi obavijest za terećenjem kartice) krenula sam u detektivsko istraživanje i na Airbnb pronašla tko je zapravo domaćin, na goooglu pronašla brojeve na koje se napokon netko javio, nakon nekog vremena se javio agent koji me obavijestio da je stan zapravo prodan!!!!! u međuvremenu isti agent po imenu Nikola je mojoj sestri poslao poruku na Arbnb da ce sve biti u redu vezano za ključ i da ce nam se javiti taj dan pri našem dolasku u Beograd!!! taj apartman je jos uvijek aktivan na Airbnb za iznajmljivanje, iako je zapravo prodan 😡😡😡 Kakvo neprofesionalno ponašanje!!!???? znači što se tiče agencije mi smo doslovno mogli doći u Beograd i poljubiti vrata na koja ne mozemo ući!!!! Užas totalni!!!!

Poslala sam upit preko sajta ove agencije nakon cega su me sutradan kontaktirali. Agent je bio na mestu, postavio je pitanja koja su ga zanimala i ocigledno je to sve sto mu je trebalo kako bi se odlucili da me vise ne kontaktiraju. Tokom razgovora dobio je informacije o nekretnini i na kraju razgovora rekao da cemo se cuti u ponedeljak ujutru (razgovor je obavljen u cetvrtak) da se dogovorimo koji dan moze da dodje da pogleda i proceni nekretninu, kao i da se dogovorimo sta dalje. U ponedeljak poziva nije bilo do podneva, nakon cega sam ja pozvala agenciju kako bih dobila informacije o poseti. Javili su mi se iz centrale, konstatovali su koji agent je u pitanju i rekli da ce ga kontaktirati i da ce mi se agent javiti kako bismo se dogovorili. To se i dalje nije dogodilo. Zakljucak - posto je u pitanju starija kuca, manje vrednosti a time i manjeg iznosa provizije, agencija evidentno ne zeli time da se bavi time ali vam to nece reci nego ce samo praviti ludi. Krajnje neprofesionalno ponasanje za agenciju cija je misija da "budu pouzdani partner u ostvarenju ciljeva vezanih za nekretnine".

Boravio sam u jednom od apartmana ove agencije u Beogradu na vodi. Moje iskustvo je bilo odlično, apartman je besprekorno čist, moderno uređen i izuzetno udoban. Domaćini su bili ljubazni, a komunikacija je tekla glatko. Sve pohvale!

I rented a property from this company via Airbnb and had an extremely negative experience. Communication was slow and unhelpful — responses came once every 24 hours, and even then, my requests were ignored or dismissed. The listing lacked key information: in my case, it was not disclosed that the apartment was on the ground floor with ongoing construction directly in front of the windows. When I raised the issue, the company refused to issue a refund, despite the misleading listing. Additionally, none of the air conditioners were working, and the host refused to repair them. They also ignored my legal request for the mandatory registration of stay (required by Serbian law), which puts me at legal risk. I now plan to file a formal complaint with the police. I strongly advise others to avoid paying in advance and to approach this company with caution. Based on my experience, the service was unprofessional and customer support was completely lacking.

Odlična agencija, rentirao sam nekoliko puta apartman na dan kod njih, prelepi apartmani, usluga na nivou. Sve preporuke!

Booked appointment and didn't show up nor called to cancel. Not professional. Avoid